Verificar constantemente con el proveedor chino el estado de ejecución de un pedido y dar una explicación completa a todas las cuestiones técnicas no siempre basta para evitar al cliente la eventualidad de que el producto final no satisfaga todos los requerimientos de calidad. Esto puede deberse a la utilización por parte del fabricante chino de componentes distintos de los usados en las muestras aceptadas, como resultado de errores en el transcurso del proceso de producción o a fallas en la comunicación dentro del departamento de exportación o de ventas. La supervisión del proceso de producción a cargo de personal despachado a China consume tiempo y dinero, lo que aumenta considerablemente el costo de la importación desde China.

 

Es posible evitar una cantidad importante de problemas de calidad efectuando controles de calidad periódicos durante la producción. El sistema de control de calidad puede basarse en la ejecución del control de producción en al menos tres etapas: el control y verificación de muestras antes de la producción (PPI), controles durante la producción (DPI) y controles posproducción (API). Efectuamos un control de muestras antes de la producción (PPI) cuando el producto no está entre los productos básicos ofrecidos por el fabricante, sino que se trata de un producto fabricado según un proyecto del cliente o una modificación de un producto típico del fabricante. La inspección de mercadería durante la producción (DPI) consiste en verificar la calidad de los componentes empleados por el fabricante así como su conformidad en color, dimensiones etc. con las muestras aceptadas. Con frecuencia en el transcurso de una DPI verificamos también que no surjan defectos de calidad debidos a errores en la línea de producción y controlamos el método usado por el fabricante para realizar los controles internos del producto dado. El control posproducción (API) es la etapa final de la producción de la mercadería. La llevamos a cabo según las instrucciones provistas por el cliente, a fin de verificar múltiples aspectos de la calidad de la ejecución y la funcionalidad del producto terminado. Procedemos también a un control de cantidad y examinamos el empaque de los productos en cuanto a su seguridad de transporte y la facilidad de descarga.

 

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